Já si na přístup Valve k ukradeným účtům na rozdíl od níže pana Šťastného nemůžu stěžovat. Asi před třemi lety synovi ukradli účet (pravděpodobně se přihlásil na nějaký podvodný web – inu dítě) a zjistili jsme podle historie chatu současný nick jeho ukradeného účtu. Napsal jsem o tom na Valve se žádostí o navrácení účtu. Během dne mi napsali (komunikace probíhala samozřejmě v angličtině), abych poslal doklady/důkazy o zakoupených hrách. Jednalo se o víc než sto her, takže ty starší v krabicové verzi (šlo o opravdu starý účet) jsem nafotil na posteli, o těch novějších přibalil elektronické faktury a poslal do Valve. Druhý den ráno jsem měl v mailu informaci od Valve o navrácení účtu, nové heslo, připomenutí o opatrnosti při zadávání hesel na podvodné stránky a poděkování za věrnost a že si můžu jako poděkování za ta dlouhá léta vybrat zadara jednu z deseti her, které mi napsali a kód pro vyzvednutí hry. Docela dobrej výběr, všechno áčkový tituly. Celé to trvalo dva dny, syna jsem poučil o kradení účtu a všechno bylo v pohodě. Syn si samozřejmě ty dva dny protrpěl, ale beru to jako výchovnou lekci (i když bych mu ji raději odpustil). Já si na Valve fakt nemůžu stěžovat... asi to chce být slušný a umět se vyjádřit...

Tak každej normální hráč a uživatel steamu má jistě tuto službu pěkně provázanou na email a tel číslo, a kdo je uplně psycho používá i autenticátor....pak i když se vyskutyne problém je vyřešen raz dva (tři)

Stalo se mě toto přesně před rokem, že jeden Rusák mě ukradl tímto způsoběm učet na steamu a řešil jsem to z podporou, která mě slušně poslala do .... a pak díky asi náhodě jsem vykomunikoval stím rusákem navrat účtu. ale Valve tehdy na mě kašlal ... asi protože nás bylo málo a nebylo to zmedializované.

Zajimave, vim o nekolika podobnych pripadech, ktere Valve rychle vyresili. Stacilo prokazat spojeni vlastni osoby s libovolnym nakupem na ten ucet a hotovo, ucet byl zpatky.

Rychlá reakce Valve na chybu si zaslouží