Hráče, kteří se rozhodli využít speciální nabídku v prodejnách JRC a zakoupit si zlevněnou edici Half-Life za necelou pětistovku, čekalo uvnitř krabice nepříjemné překvapení v podobě chybějícího CD klíče, který je bezpodmínečně nutný pro hraní na oficiálních serverech (podle všeho šlo o pouhé opomenutí při kompletaci balení s hrami). Krátce po prvních stížnostech zákazníků byla nová zlevněná edice stažena z prodeje (jak sami prodavači férově přiznali, bylo to kvůli chybějícímu CD key), takže se dá předpokládat, že bylo prodáno jen několik desítek krabic bez CD klíče. Telefonicky jsme se spojili s panem Iglem, který má v JRC/BI na starosti velkoobchodní distribuci, aby nám poskytl bližší informace ohledně způsobů reklamace vadných kousků Half-Life, a zde je jeho odpověď - hráči mohou po předložení paragonu a hry dostat ihned peníze zpět, ale výhodnější je počkat si několik dní (nejpíš do příštího týdne - vše záleží na tom, kdy firma nové CD klíče přibalí k hrám) a poté vyměnit hru na prodejně (nebo v sídle společnosti JRC/BI, ale tahle alternativa je komplikovanější) systémem "kus za kus". Distributorům patří dík za briskní reakci a vstřícný postup k postiženým zákazníkům.
Hráče, kteří se rozhodli využít speciální nabídku v prodejnách JRC a zakoupit si zlevněnou edici Half-Life za necelou pětistovku, čekalo uvnitř krabice nepříjemné překvapení v podobě chybějícího CD klíče, který je bezpodmínečně nutný pro hraní na oficiálních serverech (podle všeho šlo o pouhé opomenutí při kompletaci balení s hrami). Krátce po prvních stížnostech zákazníků byla nová zlevněná edice stažena z prodeje (jak sami prodavači férově přiznali, bylo to kvůli chybějícímu CD key), takže se dá předpokládat, že bylo prodáno jen několik desítek krabic bez CD klíče. Telefonicky jsme se spojili s panem Iglem, který má v JRC/BI na starosti velkoobchodní distribuci, aby nám poskytl bližší informace ohledně způsobů reklamace vadných kousků Half-Life, a zde je jeho odpověď - hráči mohou po předložení paragonu a hry dostat ihned peníze zpět, ale výhodnější je počkat si několik dní (nejpíš do příštího týdne - vše záleží na tom, kdy firma nové CD klíče přibalí k hrám) a poté vyměnit hru na prodejně (nebo v sídle společnosti JRC/BI, ale tahle alternativa je komplikovanější) systémem "kus za kus". Distributorům patří dík za briskní reakci a vstřícný postup k postiženým zákazníkům.
