Podle Knightových slov někdo využil jeho účtu pro zakoupení 10 000 Microsoft bodů, což je zhruba 2 300 korun. Blogger zjistil, že kdosi získal přístup k jeho účtu a přesměroval alternativní emailovou adresu na službu Guerrillamail.com. Ta umožňuje vytvořit dočasný účet s životností jedné hodiny.
Knight se rozhodl situaci řešit telefonátem do Microsoftu. Tam mu prý po půl hodině čekání sdělili, že situaci nemohou řešit, protože jeho účet není propojený s konzolí Xbox 360. Knight následně dostal doporučení spojit se s bankou a tam nahlásit podvodnou platbu.
"Doufám, že každý kdo to čte, je vaší neuctivostí a neochotou ke spolupráci tak otřesený jako já," napsal Knight o Microsoftu.
Služba LIVE od července letošního roku spojuje služby Xbox LIVE a Games for Windows Marketplace. Předpokládá se, že by měla být integrovaná do Windows 8 a některé spekulace tvrdí, že tento krok směřuje k podpoře hraní napříč platformami.
