Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Steam začal vracet peníze za koupené hry, vývojáři to kritizují

  15:38aktualizováno  15:38
Služba Steam roky neumožňovala vracení her ani v případě komplikací, za což firmu Valve odsuzovali někteří hráči i organizace zastupující spotřebitele. Peníze zpět jste mohli získat jen ve vzácných případech.

Hry je možné vrátit i kvůli tomu, že se právě objevila ve slevové akci a vy ji chcete za nižší cenu.

To se však mění. Steam totiž tuto možnost zavádí, a to způsobem, který někteří vývojáři kritizují. Takřka libovolný titul je totiž možné vrátit do dvou odehraných hodin, během nichž lze řadu menších projektů téměř dokončit. Pokud jde o stahovatelný obsah, dvě odehrané hodiny se počítají od jeho zakoupení.

„O vrácení peněz můžete žádat u téměř všech nákupů na Steamu, a to z jakéhokoliv důvodu. Možná vaše PC nesplňuje hardwarové nároky, možná jste si hru koupili omylem, možná jste titul hráli hodinu a jednoduše se vám nelíbil,“ píše se v tiskové zprávě.

Peníze zpět získáte ve formě kreditů pro peněženku Steam Wallet a žádost musíte podat do dvou týdnů od zakoupení hry či programu.

Žádost však není platná v případě, že zakoupený obsah vaši hru změnil nezvratným způsobem. Například zvýšil úroveň vaší postavy. Tyto nákupy budou v obchodě Steam budou označené a hráč o nich bude vědět včas.

V případě předobjednávek je možné o vrácení peněz zažádat kdykoliv před vydáním hry. Po oficiálním uvedení do obchodů se na požadavek vztahují standardní pravidla.

Při zakoupení balíků je hry možné vrátit jen v případě, že jste žádnou z nich nepřesunuli na jiný účet a souhrnná hrací doba nepřesáhla dvě hodiny.

Možnost zažádat o vrácení peněz se nevztahuje na klíče koupené mimo obchod Steam a využitelná není ani v případě, že váš přístup ke hře zablokují pro podvádění. Peníze zpět nedostanete ani u dárků, jejichž klíč již obdarovaný aktivoval.

Valve tvrdí, že zneužívání funkce bude monitorovat a bránit lidem v parazitování na této nové možnosti. Společnost zároveň píše: „Za zneužití nepovažujeme vrácení hry zakoupené těsně před slevovou akcí ani v případě, že si pak titul okamžitě koupíte se sníženou cenovkou.“

Firma tedy vyšla vstříc hráčům a reaguje tak například na australskou komisi, která Steam za nemožnost vracet hry žalovala (čtěte více). Někteří nezávislí vývojáři však tvrdí, že nová pravidla jen umocňují pozici velkorozpočtových her s dlouhou hrací dobou. Pro menší tituly totiž stávající model může představovat hrozbu.

Autor:


Témata: Steam, Valve


Nejčtenější

Splatoon 2
Fantastická týmovka, která se obejde bez krve. Recenze Splatoon 2

V týmové akci Splatoon nejde jen o přesnou mušku, ale i taktiku související s přebarvováním herní plochy. Druhý díl, který vychází exkluzivně na Switch, je...  celý článek

Odhalení sochy na počest videoherní série Dragon Quest v japonském Sumotu.
V Japonsku postavili sochu slizu na počest oblíbené hry

Hra Dragon Quest zaznamenala miliony prodaných kopií, teď se jí však dostalo další cti, když jí v japonském městě Sumoto nechali vztyčit sochu.  celý článek

Logo UbiSoftu
Osmdesát procent tržeb Ubisoftu za první čtvrtletí je z digitálu

Ubisoft zveřejnil první čtvrtletní zprávu fiskálního roku 2017-2018, tedy finanční výsledky za tři měsíce, končící 30. června. A nevede se mu špatně.   celý článek

Antihrdinové
Hrdina, nebo padouch? Vybíráme nejlepší herní antihrdiny

Během herní historie jsme měli možnost zahrát si za spoustu hlavních postav, které z nekonečné řady klasických klaďasů nějakým způsobem vybočovaly. Podívejme...  celý článek

Bojovnice Cammy ze Street Fightera 5
Až příliš sexy kostým. Soutěžící musel změnit své bojovnici oblečení

Postava Cammy ze série Street Fighter je na televizní vysílání zřejmě až příliš sexy. Na turnaji vysílaném stanicí ESPN proto musel jeden ze soutěžících změnit...  celý článek

Další z rubriky

StarCraft: Remastered
Útočí na nás! Remaster Starcraftu se připomíná skvělým trailerem

Další perfektní video od Blizzardu oznamuje datum vydání očekávaného remasteru kultovní klasiky. Dočkáme se již v půli srpna.   celý článek

Total War: Rome 2
Odnož série Total War se bude soustředit na menší vojenské konflikty

Pod značkou Total War Saga budou vydávány odnože klasických velikých dílů série Total War, které se budou soustředit na lokální a krátké historické události.  celý článek

DmC: Devil May Cry
Spousta akce za málo peněz. Nový Humble Bundle má DmC a Resident Evila

Oblíbený obchod Humble Bundle nabízí s obrovskou slevou skvělé akční hry od firmy Capcom. Doplňte si sbírku o hry ze série Resident Evil, Dead Rising nebo...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.