Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Steam začal vracet peníze za koupené hry, vývojáři to kritizují

  15:38aktualizováno  15:38
Služba Steam roky neumožňovala vracení her ani v případě komplikací, za což firmu Valve odsuzovali někteří hráči i organizace zastupující spotřebitele. Peníze zpět jste mohli získat jen ve vzácných případech.

Hry je možné vrátit i kvůli tomu, že se právě objevila ve slevové akci a vy ji chcete za nižší cenu.

To se však mění. Steam totiž tuto možnost zavádí, a to způsobem, který někteří vývojáři kritizují. Takřka libovolný titul je totiž možné vrátit do dvou odehraných hodin, během nichž lze řadu menších projektů téměř dokončit. Pokud jde o stahovatelný obsah, dvě odehrané hodiny se počítají od jeho zakoupení.

„O vrácení peněz můžete žádat u téměř všech nákupů na Steamu, a to z jakéhokoliv důvodu. Možná vaše PC nesplňuje hardwarové nároky, možná jste si hru koupili omylem, možná jste titul hráli hodinu a jednoduše se vám nelíbil,“ píše se v tiskové zprávě.

Peníze zpět získáte ve formě kreditů pro peněženku Steam Wallet a žádost musíte podat do dvou týdnů od zakoupení hry či programu.

Žádost však není platná v případě, že zakoupený obsah vaši hru změnil nezvratným způsobem. Například zvýšil úroveň vaší postavy. Tyto nákupy budou v obchodě Steam budou označené a hráč o nich bude vědět včas.

V případě předobjednávek je možné o vrácení peněz zažádat kdykoliv před vydáním hry. Po oficiálním uvedení do obchodů se na požadavek vztahují standardní pravidla.

Při zakoupení balíků je hry možné vrátit jen v případě, že jste žádnou z nich nepřesunuli na jiný účet a souhrnná hrací doba nepřesáhla dvě hodiny.

Možnost zažádat o vrácení peněz se nevztahuje na klíče koupené mimo obchod Steam a využitelná není ani v případě, že váš přístup ke hře zablokují pro podvádění. Peníze zpět nedostanete ani u dárků, jejichž klíč již obdarovaný aktivoval.

Valve tvrdí, že zneužívání funkce bude monitorovat a bránit lidem v parazitování na této nové možnosti. Společnost zároveň píše: „Za zneužití nepovažujeme vrácení hry zakoupené těsně před slevovou akcí ani v případě, že si pak titul okamžitě koupíte se sníženou cenovkou.“

Firma tedy vyšla vstříc hráčům a reaguje tak například na australskou komisi, která Steam za nemožnost vracet hry žalovala (čtěte více). Někteří nezávislí vývojáři však tvrdí, že nová pravidla jen umocňují pozici velkorozpočtových her s dlouhou hrací dobou. Pro menší tituly totiž stávající model může představovat hrozbu.

Autor:


Témata: Steam, Valve


Nejčtenější

Resident Evil 7: Biohazard - Banned Footage vol. 2 - 21
Krvavý, krátký a předražený. Recenze přídavku k Resident Evil 7

Druhý stahovatelný přídavek k sedmému Resident Evil na sebe nenechal dlouho čekat. Tento prohnilý zákusek je rozříznut na tři kousky a každý chutná úplně jinak.  celý článek

Horizon Zero Dawn
VIDEO: Pravěk budoucnosti na poutavém časosběrném videu ve 4K

Podívejte se na časosběrné video z akce Horizon Zero Dawn. K vidění je příroda, robotická monstra i pozůstatky původní civilizace.  celý článek

BioShock Infinite
Autoři BioShocku založili nové studio Ghost Story

Po zrušení studia Irrational Games se jeho bývalí zaměstnanci vydali odlišnými směry. Vzniklo díky tomu hned několik firem a jednou z nich je i nově založené...  celý článek

Youtuber Felix Kjellberg alias PewDiePie
Disney po „vtipu“ o židech přestane podporovat 55 tisíc youtuberů

Firma Disney se rozloučí s většinou internetových osobností, které podporuje divize Maker Studios. Tu přitom v roce 2014 odkoupila za 675 milionů dolarů, tedy...  celý článek

Natalie Dormerová při nahrávání dabingu pro Mass Effect: Andromeda
VIDEO: Součástí Mass Effectu: Andromeda bude hvězda Hry o trůny

Natalie Dormerová propůjčí hlas jedné z postav v Mass Effectu: Andromeda. Herečku je možné znát jako Margaery Tyrellovou ze seriálu Hra o trůny nebo jako...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.