Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Steam začal vracet peníze za koupené hry, vývojáři to kritizují

  15:38aktualizováno  15:38
Služba Steam roky neumožňovala vracení her ani v případě komplikací, za což firmu Valve odsuzovali někteří hráči i organizace zastupující spotřebitele. Peníze zpět jste mohli získat jen ve vzácných případech.

Hry je možné vrátit i kvůli tomu, že se právě objevila ve slevové akci a vy ji chcete za nižší cenu.

To se však mění. Steam totiž tuto možnost zavádí, a to způsobem, který někteří vývojáři kritizují. Takřka libovolný titul je totiž možné vrátit do dvou odehraných hodin, během nichž lze řadu menších projektů téměř dokončit. Pokud jde o stahovatelný obsah, dvě odehrané hodiny se počítají od jeho zakoupení.

„O vrácení peněz můžete žádat u téměř všech nákupů na Steamu, a to z jakéhokoliv důvodu. Možná vaše PC nesplňuje hardwarové nároky, možná jste si hru koupili omylem, možná jste titul hráli hodinu a jednoduše se vám nelíbil,“ píše se v tiskové zprávě.

Peníze zpět získáte ve formě kreditů pro peněženku Steam Wallet a žádost musíte podat do dvou týdnů od zakoupení hry či programu.

Žádost však není platná v případě, že zakoupený obsah vaši hru změnil nezvratným způsobem. Například zvýšil úroveň vaší postavy. Tyto nákupy budou v obchodě Steam budou označené a hráč o nich bude vědět včas.

V případě předobjednávek je možné o vrácení peněz zažádat kdykoliv před vydáním hry. Po oficiálním uvedení do obchodů se na požadavek vztahují standardní pravidla.

Při zakoupení balíků je hry možné vrátit jen v případě, že jste žádnou z nich nepřesunuli na jiný účet a souhrnná hrací doba nepřesáhla dvě hodiny.

Možnost zažádat o vrácení peněz se nevztahuje na klíče koupené mimo obchod Steam a využitelná není ani v případě, že váš přístup ke hře zablokují pro podvádění. Peníze zpět nedostanete ani u dárků, jejichž klíč již obdarovaný aktivoval.

Valve tvrdí, že zneužívání funkce bude monitorovat a bránit lidem v parazitování na této nové možnosti. Společnost zároveň píše: „Za zneužití nepovažujeme vrácení hry zakoupené těsně před slevovou akcí ani v případě, že si pak titul okamžitě koupíte se sníženou cenovkou.“

Firma tedy vyšla vstříc hráčům a reaguje tak například na australskou komisi, která Steam za nemožnost vracet hry žalovala (čtěte více). Někteří nezávislí vývojáři však tvrdí, že nová pravidla jen umocňují pozici velkorozpočtových her s dlouhou hrací dobou. Pro menší tituly totiž stávající model může představovat hrozbu.

Autor:


Témata: Steam, Valve




Nejčtenější

První záběry ze seriálu Scare PewDiePie
Nejpopulárnější youtuber přesáhl 50 milionů odběratelů, kanál měl smazat

„Král YouTubu“ si z lidí utahoval. Slibované smazání kanálu splnil likvidací svého alternativního jména Jack septiceye2. Podařilo se mu tak s profilem...  celý článek

DOOM
Přináší protipirátská obrana problémy? Chválené Denuvo z DOOMu zmizelo

Internetem se šíří zpráva, že nová aktualizace hry DOOM odstranila protipirátská opatření. Pokud by se informace potvrdila, byl by to již druhý populární...  celý článek

Alan Dabiri ze společnosti Blizzard Entertainment
Nový šéf vývoje Heroes of the Storm: Překonáme očekávání hráčů

Vývojáři Heroes of the Storm prý překonají veškeré hráčské sny. Věří v to nový kreativní ředitel Alan Dabiri, který otěže tvorby po třech letech přebírá po...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.