"Nedávno se Electronic Arts ozval Jon Peddie s poznámkou o chybějící funkci: koupil si na Originu hru a nemohl ji spustit na novém počítači. Nemohl se dostat za chybovou obrazovku a byl pochopitelně otrávený," vysvětluje společnost. Electronic Arts se podle svých slov následně s hráčem spojila a účet pro něj upravila.
Společnost jako lekci vnímá informaci, že hráči neví o některých základních možnostech její distribuce. Jako příklad zmiňuje možnost hrát zakoupené hry z libovolného počítače.
Hráče proto žádá, aby se zapojili do diskuze a "pomohli tvarovat budoucnost Originu". Uživatelé tak mohou učinit přidáním komentáře pod novinku na oficiálním webu. Společnost se zajímá o hráčovy nejoblíbenější funkce a také funkci, jejíž vylepšení či přidání by ocenil.
