Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Letní slevy jsou pro technickou podporu Steamu noční můrou

  13:26aktualizováno  13:26
Současné období slev znamená pro technickou podporu až trojnásobný nárůst požadavků.Většina se týká vrácení zakoupených her, které hráče prostě nebaví.

Každoroční slevy na Steamu | foto: http://knowyourmeme.com

Často kritizovaná technická podpora nejpopulárnějšího herního obchodu Steam se minulý měsíc dočkala notného posílení. Na specializované stránce můžeme nyní sledovat statistiky, které ukazují počty žádostí o poskytnutí pomoci, kterými zákazníci firmu Valve bombardují.

Graf zobrazující počet žádostí na technickou podporu digitální obchodu Steam

Graf zobrazující počet žádostí na technickou podporu digitálního obchodu Steam

Zatímco v běžných dnech obdrží „support“ průměrně 75 tisíc požadavků, během aktuálních letních slev narostl jejich počet téměř trojnásobně. Na samotném začátku slev to bylo dokonce přes 300 tisíc! Pak mají servery Steamu takový nápor vydržet, že?

Více než 90 % těchto požadavků se týká žádostí o vrácení prostředků, až s velikým odstupem pak následují problémy spojené s bezpečností či prováděním plateb. Pozitivní informací je fakt, že se ani v takovém množství příliš neprodloužila průměrná doba potřebná na vypořádání jednoho takového požadavku. Většina lidí se tak vyřešení svého problémů dočká do dvou hodin, do jednoho dne u těch komplikovanějších

Rust

Obrázek z kontroverzní on-line hry Rust

A když už jsme nakousli ty refundace, zajímavou informaci přinesli autoři kontroverzní on-line hry Rust. Od vydání hry již prý na Steamu vrátilo téměř 330 tisíc lidí, což pro společnost představuje ztrátu přes 4 miliony dolarů (90 milionů Kč). Většina vrácení proběhla s odůvodněním, že je hra prostě nebaví. Tvůrci si tím ale hlavu lámat nemusí.

Jednak celkové prodeje Rust přesáhly již 5 a půl milionu kusů, jednak jsou si moc dobře vědomi, že jim systém refundací spíše pomáhá. Pokud mají hráči jistotu, že mohou v případě zájmu hru vrátit (pokud v ní nestrávili více než dvě hodiny), chovají se při nákupech daleko odvážněji. Spousta lidí se tedy zřejmě Rust chtěla jen vyzkoušet a vrátit, jenže je natolik chytil, že u něj zůstali.

Autor:


Témata: Steam


Nejčtenější

Call of Duty: WW2 - Zombie Mode
Notně krvavý trailer představuje Zombie Mode pro Call of Duty: WW2

Kombinace druhé světové války a zombies snad ani nemůže dopadnout špatně, přesto je první trailer na oblíbený Zombie Mode pro letošní Call of Duty ještě lepší,...  celý článek

Logo UbiSoftu
Osmdesát procent tržeb Ubisoftu za první čtvrtletí je z digitálu

Ubisoft zveřejnil první čtvrtletní zprávu fiskálního roku 2017-2018, tedy finanční výsledky za tři měsíce, končící 30. června. A nevede se mu špatně.   celý článek

Albion
RETRO: V Albionu se herní doba nepočítala na hodiny, ale na měsíce

Připomeňte si s námi fantastickou hru na hrdiny, kterou u nás hrál snad každý, kdo měl v půli devadesátých let počítač.  celý článek

Shadow Warrior (PS4)
Stáhněte si nového Shadow Warriora zdarma. Ale pospěšte si, čas běží

Nabídka, která se neodmítá. Vynikající akční hra z roku 2013 je po omezenou dobu k mání zdarma v internetovém obchodě Humble Bundle. Nepromeškejte tuto...  celý článek

Bojovnice Cammy ze Street Fightera 5
Až příliš sexy kostým. Soutěžící musel změnit své bojovnici oblečení

Postava Cammy ze série Street Fighter je na televizní vysílání zřejmě až příliš sexy. Na turnaji vysílaném stanicí ESPN proto musel jeden ze soutěžících změnit...  celý článek

Další z rubriky

Fallout 4 The Wanderer Live Action Trailer
Slavnému zpěvákovi vadí použití písně ve Falloutu 4, chce se soudit

Členovi síně Rock’n’rollové síně slávy Dionu DiMuccimu se nelíbí, jak s jeho slavnou písní The Wanderer naložila firma Bethesda při propagaci posledního dílu...  celý článek

Mighty No. 9 (PS4)
Ani po roce od vydání hry nemají kickstarteroví přispěvatelé své dárky

Ani více než rok od vydání nebyli schopní autoři hry Mighty No. 9. dodat fanouškům odměny, za které si v kickstarterové kampani zaplatili.  celý článek

New 2DS XL
Jde to i bez 3D a za dobrou cenu. Test New 2DS XL

Po propadáku 2DS přichází další verze, tentokrát povedená. Kapesní konzole New 2DS XL sice postrádá stereoskopické 3D, je však levnější a lehčí, což u...  celý článek




GTA 5GTA 5

Porovnejte ceny, pročtěte recenze a objednejte přímo u nás.

www.Heureka.cz

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.