Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Majitelé Xboxu One se trápí s internetem od O2, nelze hrát on-line

  16:39aktualizováno  16:39
Majitelé konzole Xbox One s pevným připojením k internetu od O2 se více než měsíc od oficiálního uvedení konzole v Česku potýkají s problémy při on-line hraní. Společnost O2 o problému ví, ale nedokáže odhadnout, kdy situaci vyřeší.

(Ilustrační snímek) | foto:  František Vlček, MAFRA

NHL 15 (PS4)

NHL 15 (PS4)

S problémem se na nás obrátil čtenář Bonuswebu Martin Švadlenka: „První problém s konzolí jsem zpozoroval po nainstalování hry NHL 15. V módu On-line versus se mi nedařilo najít soupeře. Pokaždé se stejnou chybovou hláškou: Chyba při získávání dat, zkuste to znovu později. Tu jsem si vyhledal na internetu a zjistil, že tento problém mají majitelé Xboxu One, kteří jsou k internetu připojeni od O2.“

Martin poté na facebookovém profilu O2 nalezl příspěvek, který se týkal problematiky s připojením Xboxu One. Devatenáctého září zde O2 Guru Mirek vyzval všechny, aby přes aplikaci Moje O2 Guru nahlásili číslo přípojky, typ modemu a kontaktní telefon.

Reakce O2 Guru na problém s připojením u konzole Xbox One

Reakce O2 Guru na problém s připojením u konzole Xbox One (19. září)

O2 Guru vysvětluje, proč on-line služby Xbox One prozatím nefungují s pevným...

O2 Guru vysvětluje, proč on-line služby Xbox One prozatím nefungují s pevným připojením od O2 (8. října).

„To jsem udělal i já a během třiceti minut mě kontaktoval technik z O2. K jeho udivení jsem na svém modemu neměl povolené potřebné porty. Na stránkách Microsoftu jsem nastudoval, které porty je třeba povolit pro službu Xbox Live a povolil je. Technická podpora mě poté dle domluvy kontaktovala a ověřili, že mám na modemu vše v pořádku nastavené. Ale multiplayer dál nefungoval. Zkusili jsme po telefonu různé varianty připojení internetu k Xboxu - kabelem, s manuálním zadáním IP adresy atp. Bezvýsledně,“ vysvětluje Švadlenka.

Xbox One s pohybovým a hlasovým ovládáním Kinect a ovladačem

Xbox One s pohybovým a hlasovým ovládáním Kinect a ovladačem

Po neúspěšných pokusech se s technikem dohodl, že konzoli vyzkouší u jiného poskytovatele připojení. U konkurence mu on-line režim bez problémů fungoval. „Jiná technička mi volala 26. září a sdělila, že problém, který je na straně O2, se podařilo zjistit a 30. září dopoledne bude závada odstraněna. To se bohužel nestalo,“ uzavírá Martin Švadlenka, kterému on-line hraní dodnes nefunguje.

O2 o problému ví, nedokáže však odhadnout, kdy situaci vyřeší. „V současné době intenzivně řešíme nekompatibilitu zařízení Microsoft Xbox One s naším pevným internetem, v jejímž důsledku dochází k omezení některých funkcionalit. Kolegové z technické podpory na odstranění problému intenzivně pracují – podařilo se jim odhalit příčinu a nyní pracují na jejím odstranění. Věříme, že k vyřešení situace dojde v co nejkratší době, zatím bohužel nemohu sdělit konkrétní datum. Zákazníkům se za komplikace velmi omlouváme,“ reagoval na dotaz Bonuswebu Martin Žabka z O2.

Michala Králová z českého zastoupení Microsoftu potvrdila, že se podílí na řešení problému. „Řešíme to společně s O2 a děláme pro to, co se dá. Pracujeme na tom,“ řekla Bonuswebu.

Autor:


Témata: Xbox One


Nejčtenější

Příznivci krajní pravice v Charlottesville ve Virginii (11. srpna 2017)
Končím s vtipy o nacistech, slibuje populární youtuber PewDiePie

Po nedávných událostech v Charlottesville se jeden z nejpopulárnějších youtuberů rozhodl, že už nebude dělat žádné vtipy o nacistech.  celý článek

Batrman: The Enemy Within
Recenze nového Batmana od Telltale nebude. Je to totiž pořád to samé

Ano, nový interaktivní seriál od Telltale se opět podařil. Pokud vás bavila první sezona, běžte si koupit i druhou. Pokud vás první sezona nebavila, druhou si...  celý článek

Zaklínač 3: Srdce z kamene
VIDEO: Vtipný mod do Zaklínače 3. Geralt sviští jako profík na skejtu

Tohle video pobaví. Geralt se díky volně stažitelné modifikaci hry Zaklínač 3 pohybuje po herním světě jako na skateboardu.   celý článek

Výstava staré výpočetní techniky nazvaná Století  informace na Fakultě...
Hurá informatika. Jak se hrálo na školních počítačích

Učebny informatiky byly ještě na přelomu tisíciletí místy, kde někteří studenti viděli počítač poprvé. Místo učení pak na nich samozřejmě chtěli jen hrát hry.  celý článek

Další z rubriky

DuckTales (NES)
James Bond, Spiderman i strýček Skrblík. Nejlepší hry s licencí - díl druhý

V pokračování našeho přehledu nejlepších her na motivy filmů, seriálů, komiksů a knih připomínáme některé tituly, které si vybaví spíše ti dříve narození....  celý článek

Příznivci krajní pravice v Charlottesville ve Virginii (11. srpna 2017)
Končím s vtipy o nacistech, slibuje populární youtuber PewDiePie

Po nedávných událostech v Charlottesville se jeden z nejpopulárnějších youtuberů rozhodl, že už nebude dělat žádné vtipy o nacistech.  celý článek

Arma 3 Laws of War
Přídavek do Army 3 umožní hrát za humanitárního pracovníka

Ve hrách zcela neobvyklý pohled na válečné peklo nabídne přídavek Laws of War pro Armu 3. Vyzkoušíte si v něm roli nestranného humanitárního pracovníka.   celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.