Obchod nutí zaměstnance lhát. Za prodej nových her hrozí výpověď

aktualizováno 
Americká firma GameStop vynucuje kvóty, podle kterých až třetina prodaných her a konzolí musí být bazarové kousky. A pokud se prodejcům tento poměr nedaří udržovat, mohou přijít o zaměstnání.

Ilustrační fotografie | foto:  Petr Topič, MAFRA

V praxi to tak často vede ke dvěma scénářům. V jednom zaměstnanec ohlásí svůj odchod ze společnosti, ve druhém zákazníkům lže. A vymýšlí si taktiky, jak je přinutit k nákupu použitého zboží.

Situace je způsobena interní politikou zvanou Circle of Life (cyklus života). Podle té mají jednotlivé obchody vlastní kvóty na předobjednávky, počet klubových karet, bazarový prodej a nákup použitých her. Procenta se pobočku od pobočky liší, bazarový prodej se však může pohybovat okolo 30 %.

Každý zaměstnanec má Cirle of Life skóre a kvóty musí plnit alespoň u tří ze čtyř oblastí. Když si tedy zákazník v obchodě koupí novou hru, skóre u všech sledovaných položek prodejci klesne.

Tiskový mluvčí GameStopu však na dotaz serveru Kotaku reagoval slovy: „Všechny interní filozofie GameStopu jsou navrženy tak, aby pro naše zákazníky vytvářely co největší hodnotu. A to jak u nového, tak i použitého zboží.“

„Vždy se však objevují příležitosti, jak koncept vylepšit a budeme pracovat na jeho ladění, abychom našim zkušeným prodejcům pomohli zajišťovat skvělý nákupní zážitek,“ dodává GameStop.

To je ovšem v přímém rozporu s vyjádřením zaměstnance, jehož identitu Kotaku ověřilo. Ten prohlásil: „Tvrdíme lidem, že nemáme nové konzole. To abychom bazarové kvóty nenavýšili o 300 nebo 400 dolarů.“

A když dojde na dočasné zlevnění nových her, tvrdí, že nejsou skladem. Místo toho si zákazník může koupit dražší bazarovou kopii. Z prodeje použitých titulů a hardwaru totiž GameStopu plyne vyšší marže.

Zaměstnanci tak kvůli programu Circle of Life vytvářejí příručky, jak kvóty plnit. A veřejně o tom diskutují na webu Reddit.

Informace o politice GameStopu zveřejnil americký server Kotaku.

Autor:


Nejčtenější

Herní rekordman má 1 720 platinových trofejí. Vypadá, jako kdyby nespal

Herní rekordman Hakam "Hakoom" Karim

Bahrajnec Hakam Karim, vystupující pod přezdívkou Hakoom, se stal oficiálním držitelem Guinnessova rekordu v počtu...

Kvůli ukliknutí se ze hry stal nečekaný hit, vývojáři stejně nezbohatli

Evolvation

O tom, že i špatná reklama je stále reklama, se přesvědčili nezávislí vývojáři z nizozemského týmu HyperReuts. Poté, co...



Chystaný seriál podle Zaklínače už zná představitelky Ciri a Yennefer

Netflix vybral herečku Freyu Allanovou (vlevo) do role Ciri z chystané...

Netflix vybral herečky do rolí dvou nejdůležitějších ženských postav chystané seriálové adaptace Sapkowského knih....

Podívejte se na záběry z natáčení scén pro brutální Mortal Kombat

Fotky ze zrušeného projektu Mortal Kombat HD

Když v roce 1992 vyšel první díl Mortal Kombatu, otřáslo to herním světem. Doslova gejzíry krve a brutální chvaty,...

RECENZE: Call of Duty: Black Ops 4 je pro sérii přelomovým dílem

Call of Duty: Black Ops 4

Veleúspěšné Call of Duty letos poprvé odvrhlo kampaň pro jednoho hráče a láká fanoušky na svoji verzi populárního módu...

Další z rubriky

Herní rekordman má 1 720 platinových trofejí. Vypadá, jako kdyby nespal

Herní rekordman Hakam "Hakoom" Karim

Bahrajnec Hakam Karim, vystupující pod přezdívkou Hakoom, se stal oficiálním držitelem Guinnessova rekordu v počtu...

Kvůli ukliknutí se ze hry stal nečekaný hit, vývojáři stejně nezbohatli

Evolvation

O tom, že i špatná reklama je stále reklama, se přesvědčili nezávislí vývojáři z nizozemského týmu HyperReuts. Poté, co...

EA naznačuje remaster některého z dílů Command & Conquer

Command & Conquer (1995)

Když byla během letošní herní akce E3 odhalena mobilní strategie Command & Conquer: Rivals, zaostala za očekáváním...



Najdete na iDNES.cz