Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Steam začal vracet peníze za koupené hry, vývojáři to kritizují

  15:38aktualizováno  15:38
Služba Steam roky neumožňovala vracení her ani v případě komplikací, za což firmu Valve odsuzovali někteří hráči i organizace zastupující spotřebitele. Peníze zpět jste mohli získat jen ve vzácných případech.

Hry je možné vrátit i kvůli tomu, že se právě objevila ve slevové akci a vy ji chcete za nižší cenu.

To se však mění. Steam totiž tuto možnost zavádí, a to způsobem, který někteří vývojáři kritizují. Takřka libovolný titul je totiž možné vrátit do dvou odehraných hodin, během nichž lze řadu menších projektů téměř dokončit. Pokud jde o stahovatelný obsah, dvě odehrané hodiny se počítají od jeho zakoupení.

„O vrácení peněz můžete žádat u téměř všech nákupů na Steamu, a to z jakéhokoliv důvodu. Možná vaše PC nesplňuje hardwarové nároky, možná jste si hru koupili omylem, možná jste titul hráli hodinu a jednoduše se vám nelíbil,“ píše se v tiskové zprávě.

Peníze zpět získáte ve formě kreditů pro peněženku Steam Wallet a žádost musíte podat do dvou týdnů od zakoupení hry či programu.

Žádost však není platná v případě, že zakoupený obsah vaši hru změnil nezvratným způsobem. Například zvýšil úroveň vaší postavy. Tyto nákupy budou v obchodě Steam budou označené a hráč o nich bude vědět včas.

V případě předobjednávek je možné o vrácení peněz zažádat kdykoliv před vydáním hry. Po oficiálním uvedení do obchodů se na požadavek vztahují standardní pravidla.

Při zakoupení balíků je hry možné vrátit jen v případě, že jste žádnou z nich nepřesunuli na jiný účet a souhrnná hrací doba nepřesáhla dvě hodiny.

Možnost zažádat o vrácení peněz se nevztahuje na klíče koupené mimo obchod Steam a využitelná není ani v případě, že váš přístup ke hře zablokují pro podvádění. Peníze zpět nedostanete ani u dárků, jejichž klíč již obdarovaný aktivoval.

Valve tvrdí, že zneužívání funkce bude monitorovat a bránit lidem v parazitování na této nové možnosti. Společnost zároveň píše: „Za zneužití nepovažujeme vrácení hry zakoupené těsně před slevovou akcí ani v případě, že si pak titul okamžitě koupíte se sníženou cenovkou.“

Firma tedy vyšla vstříc hráčům a reaguje tak například na australskou komisi, která Steam za nemožnost vracet hry žalovala (čtěte více). Někteří nezávislí vývojáři však tvrdí, že nová pravidla jen umocňují pozici velkorozpočtových her s dlouhou hrací dobou. Pro menší tituly totiž stávající model může představovat hrozbu.

Autor:


Témata: Steam, Valve


Nejčtenější

Left Alive
Sony oznámilo nové hry na PlayStation, některé potěší i PC hráče

Firma Sony oznámila na japonské výstavě několik nových her a remaků. Tím nejlákavějším jménem bude zřejmě nová střílečka Left Alive, kterou si zahrají i hráči...  celý článek

Dishonored: Death of the Outsider
Dokážete zabít boha? Recenze Dishonored: Death of the Outsider

Loni vydaná hra Dishonored 2 patřila k nejpozoruhodnějším titulům minulého roku. Není tedy divu, že jsme o ní neslyšeli naposled. V Death of the Outsider na...  celý článek

Call of Duty: WWII
Transporty smrti a zákopové peklo. Kampaň v Call of Duty bude velkolepá

Nový trailer na Call of Duty láká na kampaň hry pro jednoho hráče. Vypadá to, že po dlouhé době tu konečně budeme zase mít skvělý příběh z 2. světové války.  celý článek

Xbox One X
A pak že to nejde. Epic nakrátko propojil všechny platformy. Prý omylem

Definitivní důkaz, že po technologické stránce propojení hráčů na všech platformách nic nebrání, se podařil hře Fortnite. Jenže stav, kdy se mohli utkat hráči...  celý článek

Battleborn
Smolný Battleborn půjde do důchodu, žádný nový obsah už nebude

Zvláštní kombinace střílečky a strategie Battleborn se v těžké konkurenci nedokázala prosadit, a proto bude její další vývoj brzy ukončen. Servery hry ještě...  celý článek

Další z rubriky

Half-Life 2: Classic
Fanoušci předělávají Half-Life 2 do enginu prvního dílu

Restaurovat starší hry do moderní podoby je v dnešní době poměrně obvyklé. Skupina fanoušků se však rozhodla vydat opačným směrem a legendární Half-Life 2...  celý článek

Výstava Game On už obletěla celý svět
Již příští týden otevře své brány výstava počítačových her Game On

Výstava Game On obletěla již celý svět a vidělo ji více než čtyři miliony návštěvníků. Nyní se konečně dostala i nám. Na co se můžete těšit?   celý článek

Call of Duty: WWII
Transporty smrti a zákopové peklo. Kampaň v Call of Duty bude velkolepá

Nový trailer na Call of Duty láká na kampaň hry pro jednoho hráče. Vypadá to, že po dlouhé době tu konečně budeme zase mít skvělý příběh z 2. světové války.  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.