Kvůli blokaci účtu Belgičan nemohl aktivovat novou hru od Bioware (Dragon Age 2), za kterou zaplatil přibližně 1 200 korun. Situaci pak komentoval slovy: "Bylo mi jasné, že jsem udělal něco špatného, administrátoři měli právo mne vyloučit. Nemít ale možnost zahrát si hru, kterou si koupíte, se zdá poněkud přehnané."
Belgičan má hry od Bioware rád, vlastní kupříkladu Mass Effect 2 či první Dragon Age, a to včetně dodatku Awakening. Blokace účtu však omezila přístup k řadě titulů. Pokud by chtěl hrát například Dragon Age: Prameny, musel by začít nanovo. Jeho uložené pozice jsou totiž pevně svázané se stahovatelným obsahem.
Mass Effect 2
Dvě společnosti, jedna střecha
Podmínky pro užívání titulů vydaných společností EA zahrnují sekci, která ji opravňuje omezit přístup za nevhodné chování na fórech. V krajním případě se uživatel může dočkat celoživotního zablokování účtu bez nároku na vrácení peněz.
Jenomže Belgičan nepřispěl na fóra EA nýbrž stránky společnosti Bioware. Vývojář Stanley Woo z Bioware situaci vysvětlil následovně: "Jelikož komunita Bioware nyní spadá pod stejnou střechu jako všechny komunity EA, její členové výslovně souhlasili s dodržováním obou sad pravidel."
Woo též napsal: "Blokace (účtů) EA komunity pocházejí z jiného oddělení a jsou výsledkem nahlášení příspěvku skrze (speciální) tlačítko. Tyto zamezení mohou ovlivnit přístup k vašim hrám a/nebo přídavným balíkům."
Dragon Age 2
Pohodlí není zadarmo
Za jiných okolností by se zamezení přístupu týkalo právě jen komunitního účtu a znamenalo by kupříkladu zákaz přispívání na fóra. Nově zakoupené tituly se však aktivují skrze komunitní portál a Belgičan tam titul Dragon Age 2 ještě neměl přiřazený ke svému účtu. Do hry se proto nemohl dostat.
EA na celou záležitost reagovalo omluvou. Šlo prý o chybu v systému a místo omezení patřičných práv došlo k zablokování celého uživatelského účtu. Koncem roku 2008 společnost EA ostatně prohlásila, že je přístup ke hrám a na fóra oddělený, a každý titul či jeho komunitní web tak využívá vlastní databáze. Podle EA se proto nemůže stát, že by nevhodné chování na fórech vedlo k zamezení přístupu do hry či dokonce zablokování celého účtu.
Společnost EA se svým univerzálním účtem svazuje stále větší počet her. Stejný účet pak umožňuje přístup kupříkladu k Battlefieldu, Medal of Honor, Mass Effectu, Dragon Age či Need For Speed. Je to dvousečný meč: pro hráče znamená pohodlí i hrozbu.
