Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Sony čelí žalobám, ale platit budou možná prodejci

aktualizováno 
Právník tvrdí, že britské a evropské právo v podobných situacích ještě není otestováno.

And Justice for All

Sony začala v roce 2006 prodávat konzole PlayStation 3 s možností nainstalovat i jiný operační systém. S nainstalováním nového firmwaru, což je, laicky řečeno, jakýsi vlastní operační systém konzole, možnost instalace alternativního systému končí.

Není divu, že se objevují případy, kdy uživatelé firmu Sony žalují. Zatím se hovoří pouze o případech v Americe. Pokud by k tomu došlo i v Evropě, vznikla by tím značně zajímavá situace. Není totiž úplně jasné, kdo by zákazníkům měl platit náhrady.

PlayStation 3Zákazníci argumentují tím, že si koupili produkt, který disponoval inzerovanými vlastnostmi. Nyní o jednu z nich přicházejí.

Sony svůj krok zdůvodňuje snahou zvýšit bezpečnost svého produktu. Uživatelé jsou přesvědčeni, že chce pouze zabránit softwarovému pirátství.

Řešení by mohlo vypadat jednoduše: nový firmware do své konzole neinstalovat. Háček je ale v tom, že průběžné aktualizace firmwaru si žádají nové hry. Nemluvě o tom, že nové verze do konzole naopak i přidávají nové funkce, o které by byl uživatel, jenž si ponechá starší verzi, ochuzen. Týká se to pouze prvních verzí PlayStation 3, protože revidovaný model PS3 Slim funkcí pro instalaci dalšího operačního systému vybaven již nebyl.

Zloba zákazníků, kteří si PS3 koupili hned na začátku jejího života, je tedy v principu na místě, aniž bychom pátrali po tom, kolik z nich zmíněnou funkci ve skutečnosti využívá. Otázkou ovšem je, jak jejich žaloby nakonec dopadnou, přinejmenším u nás v Evropě. Podle právníka Jase Purewala totiž britské a obecně evropské právo s takovými situacemi víceméně nepočítá.

"Vyvstává zde otázka, kdo by vlastně měl platit náhrady," tvrdí Purewal. Není jasné, zda by kompenzaci měl zákazníkům vyplácet výrobce nebo prodejci. Vlastnosti konzole byly propagovány mimo jiné i právě prostřednictvím prodejců. I z běžného "selského" přístupu k věci navíc plyne, že když nějaký produkt nefunguje tak, jak má, jdeme s reklamací tam, kde jsme ho koupili.

PlayStation 3Na druhou stranu se ale nejedná o případ, že by se něco "rozbilo", ale o situaci, kdy výrobce tak říkajíc "centrálně" změnil vlastnosti svého produktu. Přesto se již objevil případ, kdy byl nespokojený zákazník odškodněn prodejcem.

Britská větev Amazonu vyplatila stěžujícímu si zákazníkovi, jenž si konzoli nadále ponechal, přes 71 britských liber. Stalo se tak i přesto, že jeho konzole už byla mimo záuční dobu. Evropské právo totiž klade zodpovědnost spíše na prodejce.

"Takové případy jsou v Evropě relativně nevyzkoušené," pokračuje Purewal. "Ochrana zákazníků je důležitou součástí britského a evropského práva a klade jisté povinnosti i na prodejce. Zboží například musí mít odpovídající kvalitu nebo uspokojivě sloužit svému účelu."

Zákazníci podle Purewala mohou mít zato, že zásah do funkcí konzole může být jedním z těchto případů. Ihned ovšem dodává: "Na druhou stranu je tu argument, že výrobce může mít prostor pro případné modifikace konzole, pokud je to nutné například z důvodů bezpečnosti nebo boje proti pirátství."

Jak by dopadly evropské žaloby v této kauze, to se asi nedozvíme dříve, než někde padne první rozhodnutí. "Tento případ je velmi komplexní záležitostí a pokud by došlo k soudům v Evropě, pak by bylo zajímavé sledovat, jaká rozhodnutí by kde padla a na čí straně by soudy byly," uzavírá Purewel.



Témata: Playstation 3, Sony

Nejčtenější

Revoluční rok 1998 ve hrách. Zvolte tu nejlepší

Nejlepší hry roku 1998

Rok 1998 byl pro hry mimořádně požehnaný. Kromě toho, že vznikl Bonusweb, vyšla celá řada her, které dodnes platí za...

Hry a porno generují největší příjmy z virtuální reality

Pornografická videa v VR

Největším motorem v oblasti virtuální reality jsou hry a porno videa. Vyplývá to z úniků dat Valve a analýzy...



Nejpopulárnější streamer Ninja nechce natáčet se ženami

Richard Tyler Blevins aka Ninja

Než aby se stal předmětem drbů, nebo byl nařknut z nemístného flirtování, tak se raději oblíbený streamer Ninja úplně...

Lepší než GTA? Ohlédnutí za prvním dílem Red Dead Redemption

Red Dead Redemption

Původní Red Dead Redemption patřilo s přehledem k nejlepším hrám minulé generace konzolí. Cenami ověnčená kovbojka...

Vynikající střílečka Insurgency je dočasně zdarma

Insurgency

Multiplayerová střílečka Insuregncy dostane 18. září nepřímé pokračování nazvané Sandstorm. Aby její autoři zvětšili...

Další z rubriky

Šest nejočekávanějších her, které vycházejí v srpnu

World of Warcraft: Battle for Azeroth

Po slabém červenci se kola herního průmyslu opět roztáčejí. Vychází totiž řada očekávaných her. Pro svého favorita...

ANKETA: Hráli jste jako malí nepřístupné hry?

Duke Nukem

Nedávný průzkum mezi britskými rodiči ukázal, že více než polovina jich dovolí hrát dětem hry pro dospělé. Vypadá to...

Revoluční rok 1998 ve hrách. Zvolte tu nejlepší

Nejlepší hry roku 1998

Rok 1998 byl pro hry mimořádně požehnaný. Kromě toho, že vznikl Bonusweb, vyšla celá řada her, které dodnes platí za...



Najdete na iDNES.cz