Vydavatel hry se za situaci omluvil a přislíbil kupujícím vrátit peníze. Z problémů viní autory hry ze studia Trickstar Games. To má prý s vývojem kriketu letité zkušenosti.
"Na začátku projektu nás vývojáři ujišťovali, že jejich technologie dokáže posloužit k vytvoření dynamického, moderně vypadajícího kriketu pro rozličné platformy. Tato ujištění se bohužel nezakládala na skutečnosti," píše se v oficiálním prohlášení.
Vydavatel tak tvrdí, že navzdory jeho snaze vývojáři nedokázali dostát kvalitativní laťce 505 Games, poskytovatele licence, ani zákazníků.
"Jako licencující a vydavatel značky Ashes Cricket 2013 by se společnost 505 Games ráda veřejně omluvila poskytovateli licence, (britskému šampionátu) EBC a Australskému kriketovému svazu. Chceme se omluvit i jejich partnerům a sponzorům. Všichni byli trpěliví a podporovali nás i při výzvách, před kterými tento projekt stanul," píše vydavatel.